Sintomi
- Il trasferimento automatico (Auto-transfer) è attivo, ma le registrazioni non compaiono nella Plaud App finché non la apri manualmente.
- Le registrazioni vengono trasferite solo dopo che apri l'app e colleghi il tuo Plaud Note Pro.
- L'interruttore Trasferimento automatico non compare nelle impostazioni di trasferimento Bluetooth.
Passaggi
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Verifica che il trasferimento automatico sia disponibile e attivo.
- Il trasferimento automatico è disponibile solo su iOS e richiede la Plaud App v3.23.0 o successiva e il firmware v1.6 o successivo su Plaud Note Pro.
- Se l'interruttore non compare, apri la Plaud App, collega il dispositivo e aggiorna l'app e il firmware.
- Nelle impostazioni di Trasferimento Bluetooth, attiva l'interruttore Trasferimento automatico.
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Imposta l'accesso alla posizione su Consenti sempre.
- Sul telefono vai su Impostazioni \> App \> Plaud \> Posizione e seleziona Consenti sempre.
- Il trasferimento automatico ne ha bisogno per rilevare il dispositivo in background.
- Con qualsiasi altra impostazione, le registrazioni vengono trasferite solo quando apri l'app.
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Tieni il dispositivo vicino con il Bluetooth attivo.
- Attiva il Bluetooth e tieni il tuo Plaud Note Pro vicino al telefono.
- Un riavvio del telefono o una batteria quasi scarica possono sospendere il trasferimento in background.
- Dopo un riavvio, apri una volta la Plaud App per riprenderlo.
Se il problema persiste
Se il trasferimento automatico continua a non funzionare dopo questi passaggi, invia una richiesta e includi le informazioni seguenti, così il nostro team di supporto potrà indagare:
- La versione del firmware del tuo Plaud Note Pro
- Il modello del telefono e la versione di iOS
- L'impostazione dell'autorizzazione alla posizione per la Plaud App (Consenti sempre, Mentre usi l'app o Mai)
- Uno screenshot delle impostazioni di trasferimento Bluetooth