I dispositivi acquistati dallo store ufficiale UE sono coperti da una politica di reso di 30 giorni dalla consegna. Per richiedere un reso, scrivi a support@plaud.ai con numero d'ordine e numero di serie (SN). Termini completi: Refund Policy (in inglese).
Qual è la finestra di reso?
I dispositivi acquistati dallo store ufficiale UE possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna. Il dispositivo deve essere nelle condizioni originali, con tutti gli accessori e la confezione originale. I termini completi sono nella pagina ufficiale Refund Policy (in inglese).
Come avvio un reso?
Verifica che il dispositivo sia nelle condizioni originali, con tutti gli accessori e la confezione originale. Elimina i tuoi dati dal dispositivo prima del reso.
Tieni a portata di mano numero d'ordine e numero di serie (SN). Vedi Dove trovo il numero di serie (SN) del dispositivo Plaud?
Scrivi a support@plaud.ai con numero d'ordine e SN. Il team conferma l'idoneità e ti invia le istruzioni per il reso.
Quando ricevo il rimborso?
Dopo il controllo del dispositivo restituito, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
Posso ottenere il rimborso di un abbonamento?
Gli abbonamenti Plaud AI sono rimborsabili entro 30 giorni dall'acquisto se non usati e non attivati. Gli acquisti tramite App Store di Apple vanno rimborsati tramite Apple. Vedi Annullare gli abbonamenti e i rimborsi.
E se la finestra di reso è scaduta?
Un dispositivo con un guasto hardware può essere ancora coperto dalla garanzia. Vedi Qual è la vostra politica di garanzia e post-vendita?
Hai altre domande?
Invia una richiesta e il nostro team di assistenza ti risponderà entro 24 ore nei giorni lavorativi.