Una routine Plaud non è stata eseguita — per v4.0.x o versioni successive

Se la tua routine Plaud non è stata eseguita, di solito bastano due soluzioni per ripristinarla. La routine era stata configurata, ma il trigger è scattato senza che succedesse nulla, oppure l'orario programmato è passato senza alcuna attività. Questo articolo ti guida attraverso due soluzioni, dalla più semplice, e ti mostra cosa inviare al nostro team se la routine continua a non partire. Vale per le routine su Plaud App, Plaud Web e Plaud Desktop, perché le routine appartengono al tuo account e vengono eseguite nel cloud. La causa più comune è una routine messa in pausa o salvata con un trigger incompleto: eliminarla e ricrearla risolve il problema.

Procedura

1. Controlla che la routine sia attiva

   Apri Routine (☰ > Ask Plaud > Routine) e filtra per In pausa. Una routine in pausa non scatta mai, a prescindere da come sono impostati il trigger o la pianificazione. Se la tua routine compare in In pausa, riportala allo stato attivo e attendi il trigger successivo.

2. Elimina e ricrea la routine

   Se la routine risulta attiva ma non è stata comunque eseguita, eliminala e creala di nuovo da zero. Per i passaggi completi della creazione, consulta Routine: eseguire attività automaticamente. Ricreare la routine cancella qualsiasi stato salvato difettoso e risolve la maggior parte dei casi. Poi attendi il trigger successivo, oppure imposta una pianificazione di prova pochi minuti più avanti per verificare che scatti.

Se il problema persiste

Invia una richiesta e includi quanto segue, così il nostro team di assistenza può indagare:

• L'ID sessione di una conversazione Work in cui la routine avrebbe dovuto essere eseguita. Per trovarlo:
  • Plaud App: apri la conversazione, poi tieni premuto il testo di avviso in fondo allo schermo («Plaud può commettere errori. Verifica le informazioni importanti.») per copiare l'ID sessione. Un messaggio ID sessione copiato ne conferma la copia.

    

  • Plaud Web: apri la conversazione nel browser. L'ID sessione è la stringa di caratteri alla fine dell'URL nella barra degli indirizzi, dopo /ask/sessions/ (ad esempio, web.plaud.ai/ask/sessions/<ID sessione>).

    

• Il nome della routine, il suo trigger o la sua pianificazione e ciò che dovrebbe fare
• Uno screenshot della pagina delle impostazioni della routine

Esclusione di responsabilità: le informazioni contenute in questo articolo sono fornite solo a titolo di riferimento e possono cambiare con il continuo aggiornamento delle funzionalità dei prodotti Plaud. Per l'esperienza più aggiornata, fai riferimento all'ultima versione del prodotto.