Sintomi
- Richiedi un codice di verifica ma non arriva nella tua casella di posta.
- Di solito il problema è dovuto al filtro antispam, a una casella piena o a un indirizzo email errato.
Passaggi
- Controlla la cartella spam. Assicurati che l'email di verifica non sia finita lì.
- Libera spazio nella casella di posta. Se la tua casella è piena, elimina alcune email non importanti per liberare spazio.
- Verifica il tuo indirizzo email. Se durante la registrazione hai inserito un indirizzo errato e non riesci a ricevere il codice, registrati di nuovo con un indirizzo email valido.
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Accedi con Google o Apple. Prova ad accedere con un account Google o Apple. Prima, aggiorna Plaud App all'ultima versione:
- iOS: https://apps.apple.com/us/app/plaud-ai-voice-recorder/id6450364080
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.plaud.android.plaud
Una volta aggiornata l'app, all'apertura vedrai la nuova pagina di accesso.
Se il problema persiste
Se dopo i passaggi qui sopra continui a non ricevere il codice di verifica, invia una richiesta includendo le informazioni seguenti, così il nostro team di supporto potrà indagare:
- L'indirizzo email che usi per registrarti o accedere.
- Il modello del tuo dispositivo e la versione del sistema operativo, oltre alla versione di Plaud App.
- L'orario approssimativo dell'ultima richiesta del codice.