アクティベーションコードを入力した際に「入力されたアクティベーションコードが間違っています！もう一度お試しください」と表示される場合は、以下の手順をお試しください。
コードを注意深く再入力する
- コードをアプリにコピー＆ペーストしてください（推奨）。
- コードが元の形式と一致していることを確認してください（コードが大文字で表示されている場合はすべて大文字で入力してください）。
- コードの前後にスペースが含まれていないか確認してください。
紛らわしい文字を確認する
一部の文字は見間違えやすいためご注意ください：
- O（アルファベット）と0（ゼロ）
- I（アルファベット）と1（数字のイチ）
- S（アルファベット）と5（数字のゴ）
正しいアカウントを使用しているか確認する
- メンバーシップ／分数を適用したい正しいPlaudアカウントにログインしていることを確認してください。
コードが有効か確認する
- コードが（このアカウントまたは別のアカウントで）すでに使用されていないか確認してください。
- コードに有効期限がある場合は、期限が切れていないことを確認してください。
- コードが公式ウェブサイトでの購入によるものであることを確認してください（使用に必要な場合）。
「すでに使用されています」と表示される場合
このメッセージは、コードがすでに使用済みであることを意味します。アクティベーションコードは 1 回限り、1 つのアカウントでのみ使用できます。
- 別のアカウントで使用していないか確認します。複数の Plaud アカウント（または複数のログイン方法）がある場合は、それぞれにログインしてメンバーシップの状態を確認してください。どのメールアドレスを使ったかわからない場合は、Plaud アカウントに使用しているメールアドレスを確認する方法をご覧ください。
- 使用した覚えがない場合は、お問い合わせフォームから、注文番号、アクティベーションコード、メッセージのスクリーンショットを添えてご連絡ください。サポートチームが使用記録を確認します。
それでも解決しない場合
お問い合わせフォームから、以下の情報を添えてご連絡ください：
- Plaudアカウントのメールアドレス
- 注文番号（公式ウェブサイトで購入された場合）
- アクティベーションコード（共有しても安全な場合）
- エラーメッセージとメンバーシップ／分数ページのスクリーンショット