ログファイルには Plaud App の診断データが記録されます。サポートチームはこれを使って、デバイス固有の技術的な問題を調査します。
ログファイルとは
ログファイルは、Plaud App がバックグラウンドで自動的に生成するファイルです。エラーイベント、同期動作、システムの振る舞いなどの技術的な動作を記録します。技術的な問題でサポートにお問い合わせいただく際に、原因を特定するためログファイルの共有をお願いすることがあります。
始める前に
ログファイルの書き出しは、iOS および Android の Plaud App で利用できます。
ログファイルを書き出す方法
- Plaud App を開き、[探索] ページで [ヘルプとサポート] をタップします。
- [ログを保存] をタップします。
- 共有方法（メール、メッセージアプリ、またはファイル転送）を選び、ログファイルを Plaud サポートチームに送信します。
ログファイルの書き出しに関するよくある質問
ログファイルはいつ書き出すべきですか？
トラブルシューティングの際に Plaud サポートチームから依頼されたときにログファイルを書き出します。事前に書き出す必要はありません。
ログファイルにはどんな情報が含まれますか？
ログファイルには、アプリの動作、同期イベント、エラー記録などの技術的な診断データが含まれます。録音、文字起こし、個人的なコンテンツは含まれません。