概要
Plaud 公式サイトで購入・有効化したメンバーシップは、現在プランのアップグレード・ダウングレードに対応していません。Appstle 経由・Stripe 経由のどちらのサブスクリプションでも同様です。
別のプランに変更するには？
次の 2 つの方法があります。
- 返金して再購入する：support@plaud.ai までご連絡のうえ、現在のサブスクリプションの返金をご依頼ください。返金が完了した後、Plaud アプリまたは Plaud Web で希望するプランを購入します。
- 期限切れ後に再購入する：現在のプランの有効期限が切れた後に、希望するプランを購入します。
FAQ
アクティベーションコードで有効化したプランは変更できますか？
公式サイトのアクティベーションコードで有効化したプランは買い切り型で、自動更新されません。変更方法は同じ 2 つです。サポートに連絡して返金・再購入するか、プランの期限切れを待ちます。期限が切れると、アカウントは自動的に Starter（無料）プランに戻り、Plaud アプリまたは Plaud Web で任意のプランを購入できます。
Plaud アプリや Plaud Web で購入したメンバーシップも対象ですか？
いいえ。この記事は Plaud 公式サイトで購入したメンバーシップのみが対象です。iOS・Android・Plaud Web のサブスクリプションは、これまでどおり直接アップグレード・ダウングレードできます。詳しくは、アップグレード・ダウングレードのルールをご覧ください。
更新の支払いができなかった場合はどうなりますか？
支払いができなかった場合、アカウントは 7 日間の猶予期間に入ります。この間に、公式サイトで支払い情報を更新できます。猶予期間内に支払いが完了しない場合、サブスクリプションは自動的にキャンセルされます。
キャンセルしたサブスクリプションを再開できますか？
いいえ。一度キャンセルしたサブスクリプションは再開できません。新しく購入する必要があります。
返金を依頼すると、残りのメンバーシップ期間はどうなりますか？
公式サイトのサブスクリプションの返金は、サポートチームが個別に対応します。support@plaud.ai までご連絡ください。返金と再購入の詳細をご案内します。