概要
公式サイトでメンバーシップを購入した場合、解約の手順はサブスクリプションが有効化されているかどうかによって異なります。
有効化前のサブスクリプション
- plaud.ai にログインし、マイアカウント → サブスクリプション管理を開きます。
- 未有効化のサブスクリプション欄でサブスクリプションを解約をクリックし、内容を確認します（解約後に追加料金は発生しません）。
- 返金をご希望の場合は support@plaud.ai までご連絡ください。公式の返金ポリシーに基づいて確認いたします。
有効化済みのサブスクリプション
自動更新のみの停止、またはサービスの即時停止と返金のご希望内容を添えて、カスタマーサポートチームに直接ご連絡ください。公式の返金ポリシーに基づいて確認し、対応いたします。
- 注意： 自動更新のみを停止した場合でも、現在のお支払い期間が終了するまではサービスをご利用いただけます。
そのほかのご不明点がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。