有効化前のサブスクリプション
- 公式サイト にログインし、アカウント画面からサブスクリプション管理を開きます。
- 未有効のサブスクリプション欄にある解約の項目を選択し、内容を確認して手続きを完了します。解約後に追加料金は発生しません。
- 返金をご希望の場合は、サポート窓口 までご連絡ください。公式の返金ポリシーに基づいて確認いたします。
有効化済みのサブスクリプション
自動更新のみの停止、またはサービスの即時停止と返金のご希望内容を添えて、カスタマーサポートへ直接ご連絡ください。公式の返金ポリシーに基づいて確認し、対応いたします。
- 注意: 自動更新のみを停止した場合でも、現在のお支払い期間が終了するまではサービスをご利用いただけます。
そのほかのご不明点がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。