概要
公式サイト（Shopify を使用）で Plaud メンバーシップを購入した場合は、決済後に送信される有効化メールを使用して有効化できます。
購入後について
最大で2通のメールが届くことがあります。
- Shopify 注文確認メール（決済の領収書）
- サブスクリプション有効化メール（有効化リンクが含まれます）
有効化の方法
- サブスクリプション有効化メールを開きます。
- メール内の Activate Your Plaud をクリックします。
-
Plaud Web に移動します。使用したい Plaud ID でログインします。
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メンバーシップセンターに移動し、メンバーシップが Active（有効）と表示されていることを確認します。
重要な注意事項
- メンバーシップは複数回購入できますが、1つの Plaud ID で有効化できるメンバーシップは1つのみです。
複数のメンバーシップを購入した場合は、それぞれ異なる Plaud ID で有効化してください。
- 有効化リンクは購入と紐づいており、誤った使用方法では期限切れまたは無効になることがあります。
トラブルシューティング
有効化メールが届かない
- 迷惑メール / プロモーション / 迷惑フォルダを確認してください。
- メールボックスで 「Plaud」または 「Subscription」 を検索してください。
-
決済時に使用したメールアドレスを確認しているかご確認ください。
有効化リンクが無効または期限切れになっている
- 別のブラウザー/デバイスでメールを開いてお試しください。
- それでも解決しない場合は、support@plaud.ai までご連絡の上、新しい有効化リンクをご依頼ください。
有効化後にメンバーシップが表示されない
- 正しい Plaud アカウントでログインしているかご確認ください。
- 複数の Plaud アカウントをお持ちの場合、メンバーシップが別の ID で有効化されている可能性があります。
サポートへのお問い合わせ
問題が解決しない場合は、以下を添えて support@plaud.ai までご連絡ください。
- 注文番号（Shopify の確認メールに記載）
- 決済時に使用したメールアドレス
- 有効化を試みた Plaud ID
- エラーのスクリーンショット（あれば）