Plaud AI メンバーシップに関するよくある 10 の質問への簡潔な回答 — プラン、請求、文字起こし分数、解約、返金について。
Plaudを使い始めるために、有料サブスクリプションへの加入は必要ですか？
Plaudデバイスには、追加料金なしでStarterプランが含まれており、ご利用開始初日から毎月300分の文字起こし分数をご利用いただけます。デバイスが届いた瞬間から、サブスクリプション不要で録音・文字起こし・要約機能をお使いいただけます。
管理者向け管理機能をご利用いただく場合は、Teamプランへの加入が必要です。詳細は plaud.ai/team をご覧ください。
Plaudのサブスクリプションには、どのような内容が含まれていますか？
Plaudのサブスクリプションでは、Plaud Intelligence の各種AI機能をご利用いただけます。
- AI文字起こし：112言語以上に対応し、話者識別機能や、さまざまなアクセントや録音環境でも高精度な文字起こしを実現します。
- 多様な要約テンプレート：会議、インタビュー、通話、相談内容などに対応した10,000種類以上の専門テンプレートをご利用いただけます。
- Ask Plaud：録音内容に対して検索・質問でき、必要な情報をすばやく見つけられます。
- AutoFlow：文字起こし、要約を自動で実行し、メールアドレスへの送信を自動化できます。
- 最新AIモデルへの対応：GPT-5、Gemini 3 Pro、Claude Sonnet など、最新AIモデルをご利用いただけます。
- プライベートクラウド同期：録音データをクラウドへ保存し、Plaud App・Web・Desktop間でアクセスできます。
特に日常的に録音を行う方にとっては、
「録音する → 情報を整理する → 活用する」までを効率化できる点が大きなメリットです。
録音を聞き返したり、手作業で議事録をまとめたりする時間を減らし、より重要な業務へ集中できます。
ProプランとUnlimitedプランの違いは何ですか？
どちらのプランでも、Plaud Intelligence のすべての機能をご利用いただけます。
主な違いは、毎月ご利用いただける文字起こし分数です。
- Proプラン — 月間1,200分（20時間）：日常的に会議や通話を行うビジネスユーザー向けのプランです。
- Unlimitedプラン — 1日最大24時間まで利用可能：医師、弁護士、記者、営業職など、日常的に長時間の録音を行う方向けのプランです。
選び方の目安として、月間の録音時間が20時間を超える場合は、Unlimitedプランの方がよりコストパフォーマンスに優れています。
チームや組織向けのプランはありますか？
Plaud Teamは、AIを活用した録音ワークフローをチームで共有し、一元管理したい組織向けの専用プランです。
- 一元管理機能：管理者は、チームのユーザー数・請求・デバイスをまとめて管理できます。
- すべての機能をご利用可能：各メンバーは、1日最大24時間の文字起こし、Plaud Intelligence機能、および最新AIモデルをご利用いただけます。
- チーム専用ワークスペース：個人のプライバシーを維持しながら、チーム内で安全にファイル共有を行えます。録音データは、ユーザー自身が共有設定を行わない限り、他のメンバーに公開されることはありません。
月額プランと年額プラン、どちらを選ぶべきですか？
年額プランを選択すると、月額プランと比べて大幅な節約になります：
- Pro プラン： 年額プランなら月あたり ¥1,400（¥16,800/年）、月払いなら ¥1,980/月（29% の節約）。
- Unlimited プラン： 年額プランなら月あたり ¥3,333（¥40,000/年）、月払いなら ¥5,000/月（33% の節約）。
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Team プラン： 年額プランなら ¥3,360/ユーザー/月、月払いなら ¥5,000/ユーザー/月（33% の節約）2026年8月31日までのローンチキャンペーン価格。
その後は年額プランなら ¥4,200/ユーザー/月、月払いなら ¥6,250/ユーザー/月。
年額プランが最もコストパフォーマンスに優れています。これから始める方には、長期的なコミットメントなしで最大限の柔軟性を提供する月額プランがおすすめです。個人向けプランは Plaud アプリ内から、Team プランは web.plaud.ai から、いつでも年額プランへ変更可能です。
文字起こし分数がなくなった場合でも、録音を続けることはできますか？
はい。一時停止されるのは文字起こし機能のみです。録音やその他すべての機能は通常どおりご利用いただけます。引き続き以下のことが可能です：
- 通常どおり音声を録音する
- 既存の録音を再生する
- ファイルを管理し、プライベートクラウド同期を使用する
文字起こしは、次の請求サイクルの開始時に分数がリセットされると自動的に再開されます。また、追加の分数を購入した時点でも即座に再開されます。
文字起こし分数は翌月に繰り越されますか？
文字起こし分数は各請求月の開始時にリセットされ、未使用分は翌月へ繰り越されません。これはすべてのプラン（Starterの300分、Proの1,200分、UnlimitedおよびTeamの1日最大24時間）に適用されます。
月末までに使い切れない場合は、プランのアップグレードまたは、現在のプランを変更せずに追加購入できる一時的な「Extra Minutes（追加分数）」をご利用いただけます（600分、3,000分、6,000分のパッケージがあります）。
サブスクリプションのアップグレード、ダウングレード方法は？
個人プランの場合：
プランの変更はPlaudアプリまたはPlaud Webから行うことができます。App StoreまたはGoogle Playで購入された場合は、同じ購入チャネルからのみ変更が可能であり、異なるプラットフォーム間での移行や変換はできません。アップグレードは即時反映され、現在のプランの残存価値は購入プラットフォームのルールに従って日割りで調整されます。ダウングレードは現在の請求期間の終了時に適用されます。
Plaud Teamの場合：
シート数や請求の変更は、管理者が管理コンソールから行います。Plaud Teamは個人プランへアップグレードまたは変換することはできません。シートの追加は即時反映され、削除は現在の請求期間の終了時に反映されます。
ご不明点がある場合は、サポートチーム（support@plaud.ai）までお問い合わせください。
解約方法と返金ポリシーについて
解約について：
いつでも解約することが可能です。解約後も、請求期間が終了するまではサービスをご利用いただけます。また、解約後に次回の請求が発生することはありません。解約方法はご購入元によって異なります。
- App Store（iOS）： 設定 →［ユーザー名］→ サブスクリプション → Plaud → サブスクリプションをキャンセル
- Google Play： Google Playストア → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Plaud → 解約
- Plaud Web： Stripe にアクセス → 購入時のメールアドレスでログインし認証 →「My Subscriptions」または「Billing」を開く →「Cancel Subscription」を選択
- Plaud.aiストア： ログイン → マイアカウント → サブスクリプション管理 → 解約
- Plaud Team： 管理者のみ解約可能です。管理画面 → Billing & Plan → プラン解約。メンバーは請求期間終了まで利用可能です。
返金について：
返金を希望される場合は、サポートチーム（support@plaud.ai）までご連絡ください。現在の返金ポリシーに基づき審査いたします。
なお、Apple App Store経由で購入された場合は、返金はApple側での対応となるため、Appleサポートへ直接お問い合わせください。
解約した場合、録音データはどうなりますか？
有料の個人プラン（Pro / Unlimited）の場合、解約後も録音データおよび文字起こしデータは削除されません。サブスクリプション終了後はStarterプランへ移行しますが、既存の録音および文字起こしデータには引き続きアクセス可能です。
Plaud Teamの場合も同様に、サブスクリプション終了後もワークスペースおよび既存のファイルは引き続き閲覧可能です。
回答が見つからない場合は、support.plaud.ai をご確認いただくか、サポートチーム（support@plaud.ai）までお問い合わせください。