概要
メンバーシップ価格は、プラットフォーム、地域、または時期によって異なる場合があります。これは通常の動作で、各決済プラットフォームが独自の方法で現地価格を設定しているためであり、隠れた手数料によるものではありません。ご自身の決済画面に表示された価格が常に適用されます。
価格がプラットフォームや地域によって異なるのはなぜですか？
表示される現地価格は複数の要因で決まるため、金額が常に同じとは限りません。
- 国/地域と通貨。 価格は地域ごとに設定されています。アカウントの地域や決済方法が別の国に対応している場合、異なる通貨や金額が表示されることがあります。
- 現地の税金（VAT/GST）。 表示価格に現地の税金が含まれる場合と、決済時に加算される場合があり、プラットフォームや国によって異なります。
- プラットフォームごとの価格ルール。 App Store、Google Play、Stripe はそれぞれ独自の方法で現地価格を設定するため、同じプランでもプラットフォーム間で金額が一致しないことがあります。
- 為替レートの自動調整。 App Store と Google Play は、為替の変動に応じて現地価格を定期的に再調整します。そのため、当社側の変更とは関係なく、表示価格が時間の経過とともに変わることがあります。
- 実施中のプロモーション。 あるチャネルで実施中の割引や試用が、別のチャネルでは適用されないことがあります。
表示される通貨や地域が現在地と一致しないのはなぜですか？
一部の市場では地域価格が直接設定されています。それ以外では、ネットワークの位置（IPアドレス）またはストアアカウントの国によって価格が決まります。通貨や金額が別の国のものに見える場合、通常は購入時のストアアカウントの地域またはネットワークの位置を反映しています。
特定の通貨や地域価格を希望する場合は、その地域に対応するプラットフォームまたはストアアカウントで登録してください。
価格が正しくないと感じた場合はどうすればよいですか？
登録時に決済画面に表示された価格を確認してください。それがそのプラットフォームで請求される金額であり、常に優先されます。
請求された金額が決済画面に表示された価格と一致しない場合は、support@plaud.ai まで以下を添えてご連絡ください。
- 国/地域と表示された通貨
- 購入チャネル（iOS / Android / Web / Desktop）
- 決済画面に表示された価格のスクリーンショット
- 請求された金額（領収書または取引記録があれば）
ほかにご質問がありますか？
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