録音をPlaud Mobile Appに転送する際にWi-Fi高速転送が失敗したり止まったりする場合は、次の3つの対処法を順番に試してください。多くの場合、スマートフォンのWi-Fiをオフにしてからオンに戻すだけで解決します。
対象： v4.0.x以降。Plaud Mobile App v3.30.x以前をお使いの場合は、Wi-Fi 高速転送が機能しないをご覧ください。
対処法
- Wi-Fiをオフ・オンにする：スマートフォンのWi-Fiをオフにしてからもう一度オンにし、再試行します。
- スマートフォンを再起動する：再起動後、もう一度転送します。
- PlaudのWi-Fiネットワークを削除する：スマートフォンのWi-Fi設定でPlaudのWi-Fiネットワークを削除（登録解除）してから、もう一度転送します。新しく接続し直されます。
解決しない場合
リクエストを送信し、サポートチームが調査できるよう、次の情報を添えてください。
- デバイスのモデル、スマートフォンのOSバージョン、Plaud Mobile Appのバージョン
- 転送に失敗したときにMobile Appに表示されたエラーの内容（短い動画があるとさらに助かります）
- Mobile Appのログ（Plaud Mobile Appでログファイルをエクスポートするには？を参照）
免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。