Plaud Team のサブスクリプションは、Plaud Web の[請求とプラン]から解約します。[設定] → [ワークスペース管理] → [請求とプラン]を開き、[プランを管理]をクリックして[サブスクリプションを解約]を選択します。 ワークスペースは現在の請求サイクルの終了まで通常どおり動作し、その後読み取り専用モードに移行します。コンテンツは削除されません。返金はサポートチームが個別に審査します。
対象： v4.0.x以降。Plaud Team v3.30.x以前をお使いの場合は、Plaud Team のサブスクリプションを解約する方法をご覧ください。
始める前に
- サブスクリプションを解約できるのは管理者だけです。
- 解約は Plaud Web でのみ行えます。Plaud Mobile App では行えません。
- サブスクリプションは現在の請求サイクルの終了まで有効です。すぐにアクセスできなくなることはありません。
- サブスクリプションが終了してもコンテンツは削除されず、ワークスペースが読み取り専用モードになります。長期保存が必要なファイルは、サブスクリプションが終了する前にエクスポートしておくことをお勧めします。
サブスクリプションを解約するには？
- Plaud Web にログインし、[設定] → [ワークスペース管理] → [請求とプラン]を開きます。
-
[プランを管理]をクリックし、[サブスクリプションを解約]を選択します。
- 確認画面が表示されたら確定します。請求ページが更新され、「サブスクリプションは[日付]に終了します」と表示されます。
これ以降、次回の更新料金は発生しません。
解約するとどうなりますか？
- 現在のサブスクリプションは、現在の請求サイクルの終了まで有効です。
- サイクルの終了時に、ワークスペースは読み取り専用モードになります。
- すべてのメンバー特典が無効になります
- 既存のコンテンツは保持されますが、新しい操作は行えません
- アクセスを回復するには、[設定] → [ワークスペース管理] → [請求とプラン]からいつでも再契約できます。
解約後に返金を受けられますか？
Plaud Team の特典は現在の請求サイクルの終了まで続くため、未使用期間に対する自動的な返金はありません。
返金はサポートチームが個別に審査します。返金の対象になると思われる場合は、次の情報を添えてリクエストを送信してください。
- ワークスペース名
- 直近の請求書番号
- 返金を希望する理由
サブスクリプションの解約に関する FAQ
解約するとコンテンツは削除されますか？
請求サイクルが終了したあとも、コンテンツはすべて読み取り専用モードで安全に保持されます。再契約すると、フルアクセスがすぐに回復します。
保留中の解約を取り消せますか？
はい。現在のサイクルが終了する前であれば、[設定] → [ワークスペース管理] → [請求とプラン]からいつでも自動更新を再び有効にできます。
メンバーに通知されますか？
ワークスペースの管理者に解約の確認が届きます。メンバーのアクセスが制限されるのは、サイクルが終了してワークスペースが読み取り専用モードになったあとです。
支払いが失敗した場合も、解約と同じ扱いですか？
支払いが失敗すると、Stripe が請求を再試行する間、7日間の猶予期間に入ります。合計14日以内に支払いが完了しなかった場合にのみ、ワークスペースは読み取り専用になります。通常の解約とは異なり、猶予期間が終了する前に支払い方法を更新するだけで、ワークスペースを有効なまま維持できます。失敗時の全体の流れは、Plaud Team の支払いが失敗したをご覧ください。
免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。