シート数を減らせない場合、ワークスペース管理で操作がブロックされているかグレーアウトしているか、操作時にエラーが表示されます。このガイドでは、管理者向けに5つの手順を順番に説明します。現在のメンバー数の確認から、削減の申請、反映タイミングの確認までを扱います。対象は Plaud Team ワークスペースで、最も多い原因は、招待中を含むメンバー数が目標のシート数より多いことです。
対象： v4.0.x以降。Plaud Team v3.30.x以前をお使いの場合は、シート数を減らせないをご覧ください。
対処法
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現在のメンバー数を確認します
Plaud Web にログインし、[設定] → [ワークスペース管理] → [メンバーと役割]を開きます。招待中のメンバーを含め、ワークスペースのすべてのメンバーを数えます。これらのメンバーはすべてシートを使用しています。シート数を、現在招待しているメンバー数より少なくすることはできません。
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先にシートを空けます（必要な場合）
現在のメンバー数より少ないシート数にしたい場合は、減らす前にシートを空ける必要があります。方法は2つあります。
- 招待を取り消す：承諾されていない招待が残っている場合は、[招待中]から取り消します。アクティブなメンバーに影響を与えずにシートを空けられます。
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アクティブなメンバーを削除する：対象のメンバーの行で[⋯] メニュー → [メンバーを削除]を選択します。この方法は、そのメンバーを実際にワークスペースから外したい場合にのみ使用してください。
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最低シート数を確認します
Plaud Team ワークスペースの最低シート数は2です。アクティブなメンバーの人数にかかわらず、この数を下回ることはできません。
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シートの削減を申請します
アクティブなメンバーが目標のシート数より少なくなったら、Plaud Web の[設定] → [ワークスペース管理] → [請求とプラン] → [シートを管理]に戻り、新しい数を入力します。シート管理の詳しい手順は、Plaud Team でシートを追加・削除する方法をご覧ください。
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年額プランの反映タイミングを確認します
年額プランの場合、減らしたシート数はすぐには反映されず、次回の更新日に反映されます。保留中の削減は請求管理ページに「反映予定」と表示され、反映前であれば取り消せます。
解決しない場合
メンバーを削除してもシートを減らせない場合は、サポートチームにリクエストを送信してください。次の情報を含めてください。
- ワークスペース名または ID
- 現在のアクティブなメンバー数
- 設定しようとしている目標のシート数
- エラーメッセージのスクリーンショット（ある場合）
ほかにご質問がある場合
リクエストを送信してください。サポートチームが営業日の24時間以内に回答します。
免責事項：本記事の情報は参考用です。Plaud製品の機能更新に伴い、内容が変更される場合があります。最新の仕様については、製品の最新バージョンをご確認ください。