症狀
- 您無法使用現有帳戶登入 Plaud App。
- 您無法建立新的 Plaud 帳戶，或註冊無法完成。
解決步驟
- 更新 Plaud App。請從 App Store 或 Google Play 更新至最新版本，然後再試一次。
- 檢查網絡連線。請在 Wi-Fi 與流動數據之間切換，或改用其他網絡，然後重試。
- 使用註冊時的登入方式。Plaud 帳戶與您建立帳戶時使用的登入方式綁定：電子郵件、Google 或 Apple。使用相同電子郵件地址但透過不同方式登入，可能會建立另一個空白帳戶或登入失敗。如果不確定，請從註冊時使用的方式開始，逐一嘗試您可能用過的方式。概覽請參閱登入方式
- 未收到驗證碼？請檢查電子郵件。如果您使用電子郵件登入但未收到驗證碼，請參閱收不到驗證碼
- 忘記密碼？請參閱忘記登入密碼
- 註冊限制通知。如果您看到帳戶註冊在您所在國家或地區暫時無法使用的通知，這是合規限制，不是帳戶錯誤。請參閱為什麼我在建立新帳戶時看到註冊限制通知？
- 改用 Plaud Web。請前往 https://web.plaud.ai/ 以相同帳戶登入。如果 Plaud Web 可以使用但 App 不行，請重新安裝 Plaud App 後再試一次。
如果問題持續
請提交請求，並提供以下資訊，方便支援團隊調查：
- 您用來登入的電子郵件地址或 SSO 提供者（Google 或 Apple）
- 問題是登入現有帳戶還是建立新帳戶
- 錯誤訊息的螢幕截圖
- 您的手機型號、作業系統版本與 Plaud App 版本