Plaud One 耳機已連接，但無法開始錄音，或無法播放及暫停音訊？本文由最簡單的方法開始，逐一介紹 5 項檢查。最常見的原因是在沒有播放音訊時開始耳機錄音。
步驟
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確認耳機能播放手機的音訊
播放音樂或撥打電話，確認可以從耳機聽到聲音。如果聽不到，請先參閱Plaud One 耳機無法連接手機或流動應用程式。
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更新 Plaud 流動應用程式及韌體
請安裝最新版 Plaud 流動應用程式，然後安裝所有可用的韌體更新。
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先播放音訊，再開始耳機錄音
耳機會錄製通話及經耳機播放的音訊，因此只有在耳機正在播放音訊時，按住耳機柄才會開始錄音。沒有播放音訊時，按住耳機柄不會有反應。請先開始通話或播放音訊，然後按住耳機柄開始錄音。如要錄製身邊的全場聲音，請改用充電盒上的錄音鍵。
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檢查觸控操作設定
按原廠預設，按住耳機柄可開始或停止耳機錄音。如果此手勢已在 Plaud 流動應用程式中重新指派，按住耳機柄便會執行其他操作。請在 Plaud 流動應用程式中檢查或重設手勢。請參閱 Plaud One 的觸控操作。
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重新啟動耳機
將兩隻耳機放入充電盒，蓋上盒蓋，等候 30 秒後再打開。
如要確認耳機是否有任何反應，請按壓耳機上的控制位置：正常運作的耳機會播放提示音。如果沒有提示音，請參閱Plaud One 沒有反應或無法開機。
如果問題持續
請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊調查：
- 哪隻耳機沒有反應：左耳機、右耳機或兩隻耳機
- 按壓耳機時是否聽到提示音
- 嘗試開始錄音時是否正在播放音訊
- 任何錯誤訊息的截圖
- 你的 Plaud 流動應用程式記錄檔（點選選單圖示 > 幫助中心 > 診斷 > 分享日誌；請參閱在 Plaud 流動應用程式中匯出記錄檔（適用於 v4.0.x 或更新版本））
- 你的裝置序號 S/N（位於充電盒底部）