Plaud One 錄音無法上載，或一直停在等待狀態？本文由最簡單的方法開始，逐一介紹 5 個解決方法。最常見的原因是流動應用程式中的私人雲端同步已關閉，或 4G 訊號較弱。
步驟
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確認已開啟私人雲端同步
Plaud One 會經 4G 將錄音上載到雲端，但只有在流動應用程式中開啟私人雲端同步後，錄音才會出現在 Plaud 流動應用程式中。如果此功能已關閉，經 4G 上載的錄音不會同步到流動應用程式。開啟後，新錄音便會即時同步。請參閱私有雲同步（適用於 v4.0.x 或更新版本）。
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等待自動重新連線
短暫失去訊號後（例如在停車場或升降機內），Plaud One 會自動重新連線並繼續上載。請在 Plaud 流動應用程式中確認 Plaud One 的 4G 顯示為已連線，然後等候數分鐘。如果沒有顯示為已連線，請參閱Plaud One 無法連接 4G。
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手動重新連線
關閉並重新開啟 Plaud 流動應用程式以重新整理連線。如果問題仍未解決，請在流動應用程式中開啟 Plaud One 的設定，然後點選 裝置管理 > 斷開連接或解除綁定裝置 > 斷開連接。流動應用程式隨後會搜尋你的 Plaud One 並自動重新連線，耳機則會保持與手機的連線。請勿選擇 解除綁定並清除資料，此操作會清除所有 Plaud One 資料。
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經手機上載
將 Plaud One 連接 Plaud 流動應用程式，改用手機的網絡連線（而非 4G）上載等待中的錄音。
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仍然無法在流動應用程式中找到檔案？
請按照Plaud 流動應用程式中找不到檔案（適用於 v4.0.x 或更新版本），檢查流動應用程式方面的設定（帳戶、同步及搜尋）。
期間你的錄音會安全保存。4G 訊號較弱不會影響 Plaud One 錄音，只會延遲上載，等待中的錄音會保留在充電盒上，直至上載完成。
如果問題持續
請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊調查：
- 你所在的國家或地區，以及最近是否曾經出行
- 你的裝置是中國內地版本還是國際版本
- 錄音已等待上載多久
- 你的裝置序號 S/N（位於充電盒底部）
- 你的 Plaud 流動應用程式版本
- 你的 Plaud 流動應用程式記錄檔（點選選單圖示 > 幫助中心 > 診斷 > 分享日誌；請參閱在 Plaud 流動應用程式中匯出記錄檔（適用於 v4.0.x 或更新版本））
部分連線問題需要我們的團隊與網絡供應商合作處理，因此請盡量提供詳細資料。