症狀
- 您嘗試在「工作區管理」中減少席位數,但該操作遇到阻擋或顯示為灰色
- 嘗試減少席位數時出現錯誤訊息
步驟:
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查看您目前的成員人數
登入 Plaud Web,然後前往「設定」→「工作區管理」→「成員與角色」。請統計工作區中的所有成員,包括尚未接受邀請的成員——他們都佔用了席位。您的席位數不可少於目前已受邀的成員人數。
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先騰出席位(如有需要)
如果您希望設定的席位數少於目前的成員人數,您必須先釋出部分席位,才能減少。您有兩種選擇:
- 取消待處理邀請——若有尚未接受的待處理邀請,請從「待處理邀請」中取消該邀請。此舉將釋出該席位,且不會影響任何有效成員。
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移除有效成員——前往該成員的列 → ⋯ 功能表 → 移除成員。請僅在您確實希望將該成員移出工作區時使用此功能。
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確認最低席位門檻
Plaud Team 工作區的最低席位數為 2 個。無論有多少位有效成員,您都無法將人數降至此數量以下。
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提交席位減少申請
當有效成員人數少於您預期的席位數後,請在 Plaud Web 回到設定 → 工作區管理 → 訂閱與方案 → 管理席位,輸入新數字。完整的席位管理程序,請參閱如何在 Plaud Team 新增或移除席位。
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了解年付方案時程安排
如果您使用的是年付方案,新的較少席位數將於您的下次續約日期生效,而非立即生效。待處理的席位減少操作將在帳單管理頁面顯示為「預定生效」,並可在生效前取消。
如果問題仍然存在
如果您已移除成員,但仍無法減少席位,請向我們的支援團隊提交請求。請提供以下資訊:
- 您的工作區名稱或 ID
- 目前有效成員人數
- 您欲設定的目標席位數
- 錯誤訊息的螢幕截圖(如有)
還有疑問嗎?
提交請求後,我們的支援團隊將於工作日的 24 小時內與您聯絡。