若要取消您的 Plaud Team 訂閱，請在 Plaud Web 上前往「設定」→「工作區管理」→「帳單與方案」，然後選擇「取消訂閱」。您的工作區將持續正常運作，直至目前計費週期結束，之後將轉為唯讀模式。內容不會被刪除，退款申請將由我們的支援團隊逐案審核。
在開始之前
- 僅管理員可以取消訂閱。
- 取消訂閱僅限透過 Plaud Web 進行，不適用於 Plaud App。
- 您的訂閱將維持有效直至目前計費週期結束為止——您不會立即失去使用權限。
- 訂閱結束時，不會刪除內容——工作區將轉為唯讀模式。我們建議您在訂閱到期前，將所有需要長期儲存的檔案匯出。
我該如何取消訂閱？
- 登入 Plaud Web，然後前往「設定」→「工作區管理」→「帳單與方案」。
- 選擇「取消訂閱」。
- 出現提示時請確認。您的帳單頁面將更新，顯示「訂閱將於 [日期] 結束」。
從現在起，將不再產生下一次的續約費用。
取消訂閱後會發生什麼事？
- 您的現行訂閱將維持有效，直至本計費週期結束為止。
- 週期結束時，工作區將進入唯讀模式：
- 所有成員權益均已停用
- 現有內容將予以保留，但無法執行任何新操作
- 您可隨時前往「設定」→「工作區管理」→「帳單與方案」重新訂閱，以恢復存取權限。
取消訂閱後可以申請退款嗎？
您的 Plaud Team 權益將持續至本計費週期結束，因此未使用的時間將不會自動退款。
退款申請將由我們的支援團隊逐一審核。如果您認為自己符合退款資格，請提交申請並提供以下詳細資訊：
- 您的工作區名稱
- 最近的發票編號
- 申請退款的原因
關於取消訂閱的常見問題
取消訂閱後，我的內容會被刪除嗎？
計費週期結束後，您的所有內容都會以唯讀模式安全保存。一旦您選擇重新訂閱，您的完整使用權限將立即恢復。
我可以取消待處理的取消請求嗎？
是，您可在目前週期結束前隨時透過「設定」→「工作區管理」→「帳單與方案」重新啟用自動續訂功能。
我的成員會收到通知嗎？
工作區的管理員將收到取消確認通知。只有在週期結束且工作區進入唯讀模式後，成員的存取權限才會受到限制。
如果付款失敗，是否等同於取消訂閱？
若付款失敗，您將進入為期七天的寬限期，期間 Stripe 會嘗試重新扣款。只有在總計十四天內未成功完成任何付款的情況下，工作區才會轉為唯讀模式。與一般取消服務不同，您只需在寬限期結束前更新付款方式，即可讓您的工作區保持有效狀態。您可以在 Plaud Team 付款失敗 指南中找到完整的付款失敗處理流程。