透過台灣官方通路購買的裝置，適用簽收翌日起 7 天猶豫期（含例假日）的退換貨政策。如需退貨，請透過線上客服或 LINE 聯絡並提供訂單編號。完整條款：退換貨政策。
退貨期限是多久？
依台灣消費者保護法，自簽收翌日起享有 7 天猶豫期（含例假日）。商品需為全新未拆狀態且包裝完整；已拆封或配件短缺，將收取定價 10% 的整新費。商品損壞、錯發或無法使用等品質問題，適用 7 天內免費退換。完整條款請見官方退換貨政策頁面。
如何發起退貨？
確認商品為全新未拆狀態、包裝完整，請勿將快遞單直接貼在原廠包裝盒上。
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透過 Messenger 線上客服 或 LINE 官方帳號聯絡，客服會確認資格並提供退貨方式。非商品問題的退貨運費由買家負擔。
退款何時到帳？
退回商品檢查需 7 至 14 個工作日，檢查通過後退款將於 7 至 14 個工作日內原路退回。
訂閱可以退款嗎？
Plaud AI 訂閱在購買後 30 天內、未使用且未啟用的情況下可退款；透過 Apple App Store 購買需向 Apple 申請。請參閱取消訂閱與退款。
超過退貨期限怎麼辦？
裝置若有硬體故障，仍可能在保固範圍內。請參閱保固與售後政策。
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