Plaud One 充電盒無法開始新錄音，或燈條呈紅色閃爍？本文依難易程度說明 6 項檢查。常見原因是裝置未綁定或儲存空間已滿。
步驟
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更新 Plaud 行動應用程式與韌體
請安裝最新版 Plaud 行動應用程式，然後安裝所有可用的韌體更新。
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確認裝置已綁定至您的 Plaud 帳號
未綁定的 Plaud One 無法開始錄音。如果您尚未綁定，或裝置已解除綁定，請先在 Plaud 行動應用程式中綁定。請參閱如何將 Plaud One 綁定至您的 Plaud 帳號。
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查看燈條是否呈紅色閃爍
請長按錄音鍵並觀察燈條。燈條呈紅色閃爍表示本機儲存空間已滿，必須等先前的錄音上傳後，充電盒才能開始新錄音。已儲存的錄音很安全，不會遭到覆寫。
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如果儲存空間已滿，請上傳錄音
請移動到 Plaud 行動應用程式顯示 4G 為 [已連線] 的地點，待上傳的錄音就會自動上傳。沒有 4G 訊號？請將 Plaud One 連接 Plaud 行動應用程式，透過手機上傳。上傳完成後，即可再次錄音。
4G 訊號較弱不會影響充電盒錄音，只會延遲上傳；如果錄音長時間無法上傳，儲存空間就會逐漸填滿。
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如果燈條沒有紅色閃爍，請重新啟動充電盒
請確認充電盒有電量。重新啟動會同時清除充電盒與耳機的藍牙配對。
- 將 2 只耳機放入充電盒，並拔除充電線。
- 長按充電盒內的配對鍵 15 秒。
- 在手機的藍牙設定中，針對 Plaud One Earbuds 選擇 [忘記此裝置]。
- 依照首次綁定的方式，在 Plaud 行動應用程式中重新設定 Plaud One。請參閱如何將 Plaud One 綁定至您的 Plaud 帳號。
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嘗試從行動應用程式開始錄音
請將耳機放入充電盒，然後從 Plaud 行動應用程式開始充電盒錄音。如果從行動應用程式可以開始錄音，但按錄音鍵無法開始，錄音鍵可能故障。請錄一段按壓錄音鍵的短片，並聯絡我們的支援團隊。
無法從耳機開始錄音？請參閱 Plaud One 耳機無法開始錄音或控制音訊。
如果問題仍未解決
請提交請求，並附上以下資訊，方便支援團隊調查：
- 一段短片，顯示按下錄音鍵時的燈條狀態
- 近期的錄音是否已上傳至 Plaud 行動應用程式
- 從 Plaud 行動應用程式能否開始充電盒錄音
- 任何錯誤訊息的螢幕截圖，例如錄音上傳後仍持續顯示的儲存空間已滿訊息
- Plaud 行動應用程式記錄檔（點選選單圖示 > [幫助中心] > [診斷] > [分享日誌]；請參閱在 Plaud 行動應用程式中匯出記錄檔（適用 v4.0.x 或更新版本））
- 裝置序號（位於充電盒底部）