Plaud Team-Pläne werden pro Lizenz berechnet, und Administratoren können die Anzahl der Lizenzen jederzeit über die Arbeitsbereich-Verwaltung anpassen. Zusätzliche Lizenzen werden sofort (anteilig) berechnet, während Lizenzentnahmen erst zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam werden.
Bevor Sie beginnen
- Nur Administratoren können die Lizenzen verwalten.
- Die Lizenzverwaltung erfolgt ausschließlich über Plaud Web – nicht über die Plaud App.
- Plaud Team unterstützt 2 bis 50 Lizenzen über eine sofortige Online-Einrichtung. Bei mehr als 50 Plätzen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.
- Aktualisierungen der Zahlungskarten erfolgen über das Stripe-Portal.
Alle Schritte in diesem Artikel beginnen am selben Ausgangspunkt: Einstellungen → Arbeitsbereichsverwaltung → Abrechnung & Plan → Lizenzen auf Plaud Web verwalten. Screenshots der Navigation finden Sie im Abschnitt „Wie füge ich Lizenzen hinzu?" weiter unten – diese werden in den nachfolgenden Abschnitten nicht wiederholt.
Wie füge ich Lizenzen hinzu?
- Melden Sie sich bei Plaud Web an und gehen Sie zu Einstellungen → Arbeitsbereichsverwaltung → Abrechnung & Plan → Lizenzen verwalten. (Die Screenshots unten zeigen den Navigationspfad — beziehen Sie sich für alle anderen Abschnitte in diesem Artikel darauf.)
- Erhöhen Sie die Lizenzanzahl und bestätigen Sie.
- Die zusätzlichen Lizenzen werden Ihnen sofort in Rechnung gestellt, anteilig für die verbleibenden Tage im aktuellen Abrechnungszeitraum.
- Neue Lizenzen werden direkt nach Zahlungseingang frei.
Im Selbstbedienungsbereich gibt es keine Obergrenze – Sie können jederzeit bis zu insgesamt 50 Lizenzen hinzufügen.
Wie entfernen Sie Lizenzen?
- Gehen Sie zu Einstellungen → Arbeitsbereichsverwaltung → Abrechnung & Plan → Lizenzen auf Plaud Web verwalten (siehe Navigations-Screenshots im Abschnitt „Wie füge ich Lizenzen hinzu?" oben).
- Reduzieren Sie die Lizenzanzahl auf die gewünschte Zahl.
- Bestätigen Sie die Änderung. Die Reduzierung erfolgt zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums – für die verbleibenden Tage wird keine sofortige Rückerstattung gewährt.
Was Sie vor der Reduzierung der Lizenzen wissen sollten:
- Es müssen jederzeit mindestens 2 Lizenzen frei sein.
- Wenn alle Ihre aktuellen Lizenzen belegt sind, müssen Sie zuerst Mitglieder entfernen, bevor Sie die Lizenzanzahl reduzieren können. Die Schritte zum Entfernen von Mitgliedern finden Sie unter Verwaltung der Plaud Team-Mitgliedschaft.
- Ausstehende Reduzierungen werden auf der Seite „Lizenzen verwalten" als „zum Inkrafttreten geplant" angezeigt.
Wie kann ich eine geplante Lizenzreduzierung stornieren?
Falls Sie eine Lizenzreduzierung geplant, aber Ihre Meinung geändert haben:
- Gehen Sie zu Einstellungen → Arbeitsbereichsverwaltung → Abrechnung & Plan → Lizenzen auf Plaud Web verwalten (siehe Navigations-Screenshots im Abschnitt „Wie füge ich Lizenzen hinzu?" oben).
- Suchen Sie den Eintrag, der als „zum Inkrafttreten geplant" markiert ist.
- Klicken Sie auf „Lizenzen verwalten" und wählen Sie „Änderung abbrechen", um zur aktuellen Lizenzanzahl zurückzukehren.
Die Kündigung muss vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums erfolgen.
FAQ zum Lizenzmanagement
Kann ich die Lizenzanzahl sofort reduzieren?
Nein. Lizenzreduzierungen treten immer erst zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft. Falls Sie aufgrund besonderer Umstände sofortige Änderungen benötigen, stellen Sie einen Antrag.
Erhalte ich eine Rückerstattung für die entfernten Lizenzen?
Nein. Der Abrechnungszeitraum, für den Sie bereits bezahlt haben, läuft bis zum Ende weiter, und die geringere Anzahl an Lizenzen tritt erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft.
Kann ich mehr als 50 Lizenzen hinzufügen?
Für größere Bereitstellungen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.
Was passiert, wenn ich die Lizenzanzahl nicht reduzieren kann, weil alle Plätze belegt sind?
Sie müssen das/die Mitglied(er) zuerst unter Einstellungen → Arbeitsbereichsverwaltung → Mitglieder & Rollen entfernen. Detaillierte Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie unter Lizenzanzahl kann nicht reduziert werden.