Síntomas
- El botón de grabación de la Plaud App aparece atenuado o no responde.
Pasos
- Comprueba que tu dispositivo está conectado. El botón de grabación de la Plaud App inicia la grabación en tu dispositivo Plaud, por lo que solo está disponible cuando el dispositivo vinculado a tu cuenta está conectado. En la pantalla de inicio de la app, comprueba que la tarjeta del dispositivo aparece como conectada.
- Conecta tu dispositivo. Activa el Bluetooth en tu teléfono, asegúrate de que el dispositivo está encendido y cerca del teléfono, y toca la tarjeta del dispositivo en la app.
- Si el dispositivo no se conecta, consulta la solución de problemas de tu modelo:
Si el problema continúa
Envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigar:
- El modelo de tu dispositivo y la versión de la Plaud App
- Una captura de pantalla de la pantalla de inicio de la app con la tarjeta del dispositivo
- Si el dispositivo llega a conectarse a la app