Voici la priorité des abonnements :
Unlimited annuel>Unlimited mensuel>Code d'activation Unlimited annuel>Pro annuel>Pro mensuel>Code d'activation forfait Pro annuel>Starter.
Pour les abonnements
- Mise à niveau
Lorsque vous passez d'un abonnement de niveau inférieur à un abonnement de niveau supérieur, par exemple du forfait Pro annuel au forfait Unlimited annuel, l'abonnement de niveau supérieur prendra effet immédiatement.
Concernant votre forfait de niveau inférieur d'origine, cela dépend des plateformes auxquelles vous vous êtes abonné :
| iOS |
Lors de la mise à niveau, les jours restants du forfait précédent seront automatiquement calculés au prorata et remboursés. Cliquez ici pour savoir quand vous recevrez le remboursement : https://support.apple.com/en-gb/118224
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| Android |
Lors de la mise à niveau, les jours restants du forfait précédent seront automatiquement calculés au prorata et ajoutés à l'abonnement de niveau supérieur. Le Google Play Store gère automatiquement le calcul.
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| Plaud Web |
Lors de la mise à niveau, les jours restants de votre forfait actuel seront calculés au prorata et appliqués à votre nouveau paiement.
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- Rétrogradation
Lorsque vous passez d'un abonnement de niveau supérieur à un abonnement de niveau inférieur, celui de niveau inférieur prendra effet après l'expiration de l'abonnement de niveau supérieur.
Remarque : Actuellement, nous ne prenons en charge que le changement d'abonnements au sein de la même plateforme. C'est-à-dire que les abonnements iOS ne peuvent être modifiés que sur iOS. Il en va de même pour Android et le WEB. Si les utilisateurs souhaitent changer d'abonnement entre différentes plateformes, ils doivent d'abord annuler leur abonnement sur la plateforme d'origine.
Pour le code d'activation d'abonnement acheté via le site officiel Plaud
Lorsque vous utilisez un code d'activation, les avantages seront immédiatement ajoutés à votre compte et prendront effet selon les règles suivantes :
- Si vous êtes actuellement un utilisateur du forfait Starter : après avoir utilisé un code d'activation d'abonnement, les avantages prendront effet immédiatement, avec l'ordre de priorité : Forfait Unlimited > Forfait Pro.
- Si vous êtes actuellement abonné au forfait Pro : Après avoir utilisé un code d'activation du forfait Pro, les avantages prendront effet après l'expiration de votre forfait Pro actuel. Si vous utilisez un code d'activation du forfait Unlimited, vous serez immédiatement mis à niveau vers le forfait Unlimited, et votre forfait Pro existant reprendra après l'expiration du forfait Unlimited.
- Si vous êtes actuellement abonné au forfait Unlimited : Après avoir utilisé un code d'activation du forfait Pro, les avantages prendront effet après l'expiration de votre forfait Unlimited actuel. Si vous utilisez un code d'activation du forfait Unlimited, il prendra effet après l'expiration de votre Unlimited actuel.
