E-mail déjà associé à une autre méthode de connexion

Symptômes

Lors de l'inscription ou de la connexion, un message indique que votre adresse e-mail est déjà associée à une autre méthode de connexion.
Vous essayez de vous connecter avec e-mail et mot de passe, mais le compte a été créé avec Google ou Apple, ou inversement.

Connectez-vous avec la méthode utilisée lors de votre inscription
Ce message n'est pas une erreur liée à votre compte. Il signifie que cette adresse e-mail est déjà associée à un compte Plaud créé avec une autre méthode de connexion. Un compte Plaud est lié à la méthode utilisée lors de l'inscription : e-mail et mot de passe, Google ou Apple. Essayez chaque méthode que vous avez pu utiliser, en commençant par Google ou Apple si vous êtes sur l'appareil correspondant.
Vous ne savez plus quelle adresse e-mail ou quelle méthode vous avez utilisée ?
Consultez Comment retrouver l'adresse e-mail utilisée pour mon compte Plaud ? pour identifier l'adresse e-mail associée à votre compte, y compris les vérifications Google et Apple.
Vous avez oublié le mot de passe de votre connexion par e-mail ?
Réinitialisez-le depuis l'écran de connexion. Consultez Forgotten login password (article en anglais) pour connaître les étapes.
Vous souhaitez passer à une autre méthode de connexion ?
Après vous être connecté, accédez à Settings > Account > Sign-in methods dans Plaud App. Si vous vous êtes inscrit avec e-mail et mot de passe, vous pouvez ajouter Google ou Apple. Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Apple, vous ne pouvez pas ajouter e-mail et mot de passe par la suite, et au moins une méthode de connexion doit rester active.

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