Plaud One 耳機無法連接手機或 Plaud 流動應用程式？本文由最簡單的方法開始，逐一介紹 5 個解決方法。電量不足是常見原因，而大部分連線問題在重新啟動後都會解決。
開始之前
耳機使用 2 種獨立的連線，任何一種都可能單獨出現問題：
- 耳機與手機之間：用於音樂及通話的直接藍牙連線。如果此連線失敗，手機的藍牙設定不會顯示耳機已連接，耳機亦不會播放任何音訊。
- 耳機與 Plaud 流動應用程式之間：耳機透過充電盒顯示在流動應用程式中，用於設定及查看電量。如果此連線失敗，耳機可能仍可播放音樂，但不會出現在流動應用程式中。
因此，流動應用程式可能會顯示兩隻耳機，但耳機仍無法播放手機的音訊，反之亦然。如果是充電盒本身無法連接流動應用程式，請先參閱Plaud One 充電盒無法連接流動應用程式。
步驟
-
將耳機放入充電盒充電 15 分鐘
將兩隻耳機放入充電盒，並將充電盒連接電源至少 15 分鐘。
-
檢查是否有提示音
按壓每隻耳機上的控制位置。正常運作的耳機會播放提示音，即使未連接任何裝置亦然。如果沒有提示音，請參閱Plaud One 沒有反應或無法開機。
-
更新 Plaud 流動應用程式及韌體
將 Plaud 流動應用程式更新至最新版本，然後安裝所有可用的韌體更新。更新期間請將耳機留在充電盒內，因為耳機韌體是透過充電盒更新。
-
重新啟動耳機
將兩隻耳機放入充電盒，蓋上盒蓋，等候 30 秒後再打開。
-
重新將耳機連接手機
將兩隻耳機放入充電盒，然後按住充電盒內的配對鍵 2 秒，並按照手機上的提示重新連接。如果手機仍列出舊的 Plaud One Earbuds 記錄，請先在手機的藍牙設定中選擇忘記此裝置。
如果問題持續
請提交請求，並提供以下資料，方便我們的支援團隊調查：
- 耳機無法連接手機、Plaud 流動應用程式，還是兩者都無法連接
- 哪一邊無法連接：左耳機、右耳機或兩隻耳機
- 任何錯誤訊息的截圖，包括韌體更新期間顯示的訊息
- 你的手機型號及作業系統版本（例如 iPhone 17 Pro，iOS 26.1）
- 你的 Plaud 流動應用程式記錄檔（點選選單圖示 > 幫助中心 > 診斷 > 分享日誌；請參閱在 Plaud 流動應用程式中匯出記錄檔（適用於 v4.0.x 或更新版本））
- 你的裝置序號 S/N（位於充電盒底部）