Los planes de Plaud Team tienen un precio por licencia, y los administradores pueden ajustar el número de licencias en cualquier momento desde la administración del espacio de trabajo. Las licencias que se añadan se cobran inmediatamente (prorrateadas), mientras que las que se eliminen se retiran al comienzo del siguiente ciclo de facturación.
Antes de empezar
- Solo los administradores pueden gestionar licencias.
- La administración de licencias se realiza únicamente desde Plaud Web, no desde Plaud App.
- Plaud Team admite de 2 a 50 licencias mediante una configuración instantánea en línea. Para adquirir más de 50 licencias, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.
- Las actualizaciones de las tarjetas de pago se realizan a través del portal Stripe.
Todos los pasos de este artículo comienzan desde el mismo lugar: Configuración → Administración del espacio de trabajo → Facturación y plan → Administrar licencias en Plaud Web.
¿Cómo añado licencias?
- Inicia sesión en Plaud Web y accede a Configuración → Administración del espacio de trabajo → Facturación y plan → Administrar licencias.
- Aumenta el número de licencias y confirma.
- Se te cobrarán inmediatamente las licencias adicionales, prorrateando el importe según los días restantes del período de facturación actual.
- Las nuevas licencias estarán disponibles justo después de que se confirme el pago.
No se aplica ningún límite máximo dentro del intervalo de autoservicio; puedes añadir cualquier cantidad de licencias hasta un total de 50 en cualquier momento.
¿Cómo elimino licencias?
- Accede a Configuración → Administración del espacio de trabajo → Facturación y plan → Administrar licencias en Plaud Web.
- Reduce el número de licencias al número deseado.
- Confirma el cambio. La reducción quedará programada para el inicio del siguiente ciclo de facturación; no se emite ningún reembolso inmediato para los días restantes.
Cosas que debes saber antes de reducir el número de licencias:
- Se debe mantener un mínimo de 2 licencias en todo momento.
- Si todas tus licencias actuales están ocupadas, primero debes eliminar miembros antes de reducir el número de licencias. Consulta Gestión de miembros de Plaud Team para conocer los pasos para eliminar miembros.
- Las reducciones pendientes aparecen como entrada en vigor programada en la página Administración de licencias.
¿Cómo cancelo una reducción de licencia programada?
Si has programado una reducción de licencias, pero cambias de opinión:
- Accede a Configuración → Administración del espacio de trabajo → Facturación y plan → Administrar licencias en Plaud Web.
- Busca la entrada que muestre entrada en vigor programada.
- Haz clic en Administración de licencias y selecciona Cancelar cambio para seguir con el número de licencias actual.
La cancelación debe hacerse antes de que comience el siguiente ciclo de facturación.
Preguntas frecuentes sobre la administración de licencias
¿Puedo reducir las licencias de inmediato?
No. Las reducciones de licencias siempre entran en vigor al comienzo del siguiente ciclo de facturación. Si necesitas realizar un cambio de inmediato por circunstancias especiales, envía una solicitud.
¿Me reembolsarán las licencias eliminadas?
No. El ciclo de facturación por el que ya has pagado continúa hasta el final y la reducción del número de licencias entra en vigor a partir del siguiente ciclo.
¿Puedo añadir más de 50 licencias?
Para implementaciones más grandes, comuníquese con nuestro equipo de ventas.
¿Qué pasa si no puedo reducir las licencias porque están todas ocupadas?
Primero debes eliminar a los miembros desde Configuración → Administración del espacio de trabajo → Miembros y roles. Consulta No se puede reducir el número de licencias para obtener información detallada para la resolución de problemas.